Monitoraggio Servizi Alberghieri e alla Persona (U.O.S.)
Responsabile: Dott.ssa Valentina Turano
Tel.: 0924.599530
Mail: valentina.turano@asptrapani.it
ORGANIGRAMMA |
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UFFICIO LOGISTICA SPAZI INTERNI E PARCO MACCHINE
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UFFICIO MONITORAGGIO LIVELLI DI PERFORMANCE E SERVIZI ALBERGHIERI
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►FUNZIONI E COMPITI
Attua i processi di progettazione, implementazione, monitoraggio continuo (con particolare riferimento a: servizi alberghieri, pulizie, vigilanza e guardianie, accoglienza utenti, segnaletica) e controllo finalizzati a:
- osservare e misurare l’esecuzione del processo del servizio alberghiero, in modo da identificarne per tempo i rischi e i potenziali problemi;
- elaborare le azioni correttive volte a mantenere e/o ripristinare gli standards quali-quantitativi indicati dai CC.SS.AA che soddisfino le esigenze a costi appropriati.
Front office con le articolazioni del Dipartimento di Prevenzione della Salute e con le Direzioni Mediche di Presidio competenti in materia igienico-organizzativa.
Collabora con le competenti Strutture Aziendali (U.O.S. Qualità e Rischio Clinico, U.O.S. Comunicazione Istituzionale e URP) per la realizzazione di brochure espositive dell’offerta dei servizi sanitari e per la traduzione dei risultati sotto forma di indicatori di “performance” preventivi e consuntivi, finalizzati a migliorare la soddisfazione della persona/paziente.