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U.R.P. - Ufficio Relazioni con il Pubblico

 


L' Ufficio Relazioni con il Pubblico (U.R.P.), che nello specifico svolge attività finalizzate a:

  • proporre ed attuare il sistema della comunicazione integrata per trasmettere  la "visione"  dell'Azienda  e  le scelte strategiche ad essa relative in modo da conseguire e mantenere nel tempo il consenso degli operatori e degli utenti, intraprendendo iniziative costantemente finalizzate a sintonizzare visione, cultura di azienda e operatività con esplicito riferimento a valori etici, deontologici, professionali, umani;

  • trasmettere l'immagine di una Azienda aperta alle esigenze dell'utenza e capace di realizzarsi compiutamente nella tutela delle stesse;

  • illustrare i servizi erogati e i prodotti offerti, favorendone la conoscenza e l'utilizzo;

  • contribuire ai processi interni di riorganizzazione e di semplificazione delle procedure.

  • realizzare gli obiettivi di tutela dei diritti dei cittadini di cui all'art. 14 del D. Lgs.502/92 così come integrato e modificato dal D. Lgs. 229/99.

Su richiesta dell’utenza e nel rispetto della normativa sulla privacy e sulla trasparenza della pubblica amministrazione, permette l’accesso agli atti e/o al rilascio di documentazione in copia (cartelle cliniche, delibere, atti amministrativi in genere, etc..)

Negli Uffici URP si può, inoltre, esprimere la propria volontà per la Donazione di Organi e Tessuti: i referenti degli Uffici Relazioni con il Pubblico dei diversi Distretti sono il punto di riferimento per la raccolta delle dichiarazioni e per le informazioni ad esso connesse. Il cittadino residente in Provincia di Trapani che desidera diventare donatore può presentarsi in qualsiasi Ufficio Relazioni con il Pubblico dell'Azienda Sanitaria Provinciale munito di codice fiscale, documento d'identità valido e, preferibilmente, tessera sanitaria. In tale sede compilerà e sottoscriverà il modulo di adesione che sarà ritirato dall'operatore e registrato nella banca dati del Sistema Informativo Trapianti presso il Ministero della Salute.

 

 

Referenti URP

 

Modulistica URP 

 

 

 

 

 

 

ultimo aggiornamento: 29/06/2015


Azienda Sanitaria Provinciale di Trapani
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Centralino telefonico: 0923.805111
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