MCAU - Pronto Soccorso - Trapani - ASPTrapani.it - portale dei servizi on-line ASP 9 di Trapani

Il Pronto Soccorso è un servizio dedicato a fornire risposte immediate alle richieste di assistenza ritenute urgenti dalla popolazione. In riferimento a tale definizione, la mission del Pronto Soccorso appare complessa: “garantire risposte e interventi tempestivi, adeguati e ottimali, ai pazienti giunti in ospedale in modo non programmato, affrontando le situazioni di emergenza e urgenza clinica e assistenziali attuando tutti i provvedimenti immediati salva vita”.

L’Unità Operativa Complessa M.C.A.U. del P.O. S. Antonio Abate di Trapani serve una popolazione di circa 150.000 abitanti, ed è stata designata come Hub per il distretto Tp1 dell’ASP Trapani; pertanto, si pone come punto di riferimento per l’erogazione di prestazioni di alta professionalità per una vasta fetta di popolazione.

Negli ultimi anni il Pronto Soccorso di Trapani ha assistito una media di circa 33.000 pazienti per anno, ovvero circa 90 pazienti al giorno.

Il Pronto Soccorso è dotato di Pre-Triage (identificazione precoce di pazienti a rischio) e Triage.

Il Triage è il servizio infermieristico che consente di assegnare un codice di priorità agli utenti che giungono in Pronto Soccorso.

L’attuale direzione si prefigge di realizzare un nuovo modello organizzativo per il MCAU di Trapani, tenendo conto delle attuali linee di indirizzo nazionali e delle esperienze già disponibili presso altre realtà italiane, nonché considerando le risorse disponibili ed il loro impiego ottimale.

• Obiettivo principale è il miglioramento della qualità del servizio offerto dal MCAU di Trapani all’utenza, nella gestione delle emergenze-urgenze in acuto e dei percorsi per pazienti fragili e/o cronici pluri-patologici.

La riorganizzazione gestionale e strutturale del reparto mira a:

• ridurre i tempi di attesa dei pazienti al triage di circa 1/3, rispetto ai dati attuali;
• migliorare l’efficienza dei percorsi assistenziali riducendo di circa ¼ il tempo complessivo di permanenza dei pazienti in area di emergenza;
• garantire il corretto output del paziente riducendo di 1/3 i ricoveri impropri in urgenza.

Obiettivi intermedi sono:

• Riqualificazione del ruolo di “centralità” del MCAU all’interno del sistema ospedale e del territorio;
• Motivazione del personale del MCAU, mirando a creare il necessario “team spirit”, per rendere più agevole, efficace ed efficiente l’attività svolta;
• Riorganizzazione del Triage e del pre-Triage:
  • See&Treat
  • Fast Track
  • Libero accesso per specialistica ostetrico-ginecologica, pediatrica, psichiatrica
• Riorganizzazione degli spazi, degli ambienti e della logistica del MCAU;
• Ottimizzazione della funzione di Bed Management, in collaborazione con la Direzione Sanitaria di presidio, i reparti e il Bed Manager aziendale.

L’accesso alle cure avverrà, innanzi tutto, seguendo il codice di priorità assegnato dall’Infermiere Professionale addetto al triage (prima tutti i rossi, poi gli arancio, azzurri, verdi ed infine bianchi, a prescindere dall’ora di arrivo).

A parità di codice attribuito, avrà priorità chi è arrivato prima.

Sullo schermo potrete osservare e controllare la vostra posizione in attesa osservando il numero di scheda di triage che vi è stato dato (si trova in alto a sinistra sulla scheda) ed il codice attribuito (in basso a destra sulla scheda).

Troverete il vostro numero fra quelli con il codice colore assegnato.

I codici di priorità attribuibili sono:

• Rosso – critico: interruzione o compromissione di una o più funzioni vitali.
• Arancio – acuto: funzioni vitali a rischio.
• Azzurro – urgenza differibile: condizione stabile con sofferenza, che solitamente richiede approfondimenti diagnostici e visite complesse.
• Verde – urgenza minore: condizione stabile senza rischio evolutivo che richiede prestazioni terapeutiche semplici.
• Bianco – non urgenza: problema non urgente, soggetto al pagamento del ticket.

L’infermiere addetto al triage ha il compito di rivalutarvi durante l’attesa e vi potrete rivolgere a lui per chiarimenti o per segnalare qualsiasi problema, ed in particolare se i Suoi sintomi dovessero peggiorare o dovessero comparirne altri non segnalati all’atto della compilazione della scheda ovvero se cambia il colore della vostra casella sullo schermo.

L’infermiere addetto al triage deve informarvi sulle alternative al Pronto Soccorso e sulla possibilità di pagamento del ticket.

L’infermiere vi farà firmare la scheda sia per attestare di aver ottemperato all’obbligo di informazione circa la possibilità di attribuzione di un ticket all’atto della dimissione, sia per conferma che i dati raccolti corrispondono a quanto da voi dichiarato.

Con la firma viene accettato che segni e sintomi indicati sulla scheda corrispondono a quanto detto all’infermiere addetto al triage.

La invitiamo, inoltre, a controllare i dati anagrafici presenti sulla scheda e segnalare eventuali errori presenti. La mancata correzione di tali dati comporterà difficoltà nel rilascio di copie di certificazioni su quanto praticato presso questo servizio.